Definition:
BPO bezeichnet die Auslagerung von Geschäftsprozessen wie Kundenservice, Buchhaltung oder Personalwesen an externe Dienstleister. Im IT-Kontext wird es häufig für IT-Support und Infrastrukturmanagement genutzt.
Vorteile:
- Reduktion von Betriebskosten
- Zugang zu spezialisierten Ressourcen
- Flexibilität bei der Skalierung
Vorteile im Nearshoring:
- Kulturelle Nähe erleichtert die Integration
- Effizienter Betrieb durch erfahrene Teams
- Niedrige Kommunikationsbarrieren
